Chính Sách Thanh Toán
Các quý khách hàng của VnFood sau khi mua hàng tại cửa hàng hoặc qua hình thức online. Thì cần phải xem kỹ các hình thức thanh toán dưới đây để tránh sai sót trong khi thanh toán nhé!!
Contents
NHẬN HÀNG VÀ THANH TOÁN TẠI NHÀ
Về phương thức thanh toán sau khi nhận hàng thì quý khách hàng cần phải lưu ý:
- Sau khi quý khách nhận và thanh toán cho Shipper thì bên VnFood sẽ có thời hạn là hai ngày, kể từ ngày khách hàng nhận được đơn hàng của mình. Có thể, khiếu nại hoặc có sai sót về sản phẩm thì sẽ có hiệu lực trong khoảng thời gian này. Bên chúng tôi sẽ tiếp nhận đơn hàng hỏng và đổi trả cho khách hàng đơn hàng mới đúng với sản phẩm khách hàng đã đặt.
- Nếu trường hợp sau hai ngày đặt hàng quý khách không có phản hồi thì quý khách hàng không còn hiệu lực để khiếu nại hoặc có yêu cầu đổi trả hàng.
- Kiện hàng chúng tôi có thể tiếp nhận đổi trả là khi kiện hàng đó bị hỏng, bao bì không chất lượng, sản phẩm lỗi. Trừ trường hợp khách hàng đã sử dụng sản phẩm thấy không thích thì đổi trả thì bên chúng tôi không tiếp nhận hoàn trả hàng.
THANH TOÁN CHUYỂN KHOẢN CHO BÊN ĐƠN VỊ VẬN CHUYỂN
Đối với phương thức chuyển khoản cho bên đơn vị vận chuyển. Thì khách hàng cần phải kiểm tra kỹ thông tin số tài khoản để chuyển khoản sau đó phải chụp bill và kiện hàng của mình để tránh trường hợp sai sót cũng như gặp những điều không may ảnh hưởng đến uy tín của VnFood và làm ảnh hưởng đến tinh thần của khách hàng.
Và cũng như ở phương thức trên, thì trong vòng hai ngày nếu khách hàng có những gì sai sót trong kiện hàng mà khách hàng nhận. Thì khách hàng có thể khiếu nại cho chúng tôi, chúng tôi sẽ sẵn sàng giải quyết các vấn đề xảy ra cho khách hàng.
Điều kiện để được đổi trả hàng tại VnFood, là món hàng đó bị hư hỏng, bao bì rách và sản phẩm bị hết hạn hoặc sản phẩm khách hàng nhận bị sai.
GIAO HÀNG VÀ THANH TOÁN TRỰC TIẾP TẠI CỬA HÀNG
Việc giao và thanh toán trực tiếp tại cửa hàng thì quý khách hàng có thể thanh toán qua hai hình thức:
Thanh toán bằng tiền mặt: sau khi mua hàng xong quý khách có thể đến tại quầy và thanh toán sản phẩm. Và quý khách cần chú ý phải giữ hóa đơn của mình trong vòng hai ngày kể từ ngày mua hàng. Để nếu có sai sót gì thì có thể tới quầy gặp nhân viên để đổi trả.
Thanh toán qua tài khoản ngân hàng, momo, Vnpay: cũng tương tự phương thức thanh toán trên, quý khách cũng phải thanh toán qua số tài khoản mà nhân viên cung cấp. Sau đó, giữ hóa đơn và nếu có sai sót thì có thể kịp thời sửa chữa.
PHÍ VẬN CHUYỂN PHÍ BẢO HIỂM VẬN CHUYỂN
Về các loại phí vận chuyển và phí bảo hiểm vận chuyển thì bên VnFood chúng tôi định giá dựa trên khoảng cách vận chuyển từ cửa hàng kể cả trực tuyến hoặc trực tiếp đến địa điểm cần giao.
Nếu như khách hàng nằm trong khu vực nội thành thì sẽ có mức giá rẻ hơn mức giá ngoại thành.
Nhưng nếu như khách hàng có theo dõi kỹ kênh online của VnFood. Thì đôi lúc chúng tôi có cho ra những chương trình miễn phí vận chuyển cho khách hàng. Vì thế, quý khách hàng nên theo dõi kênh online của VnFood nhé!!!
CÁC TRƯỜNG HỢP KHÁC
Đối với những chi phí khác trong chính sách thanh toán tại VnFood hiện nay chưa có thông tin gì về việc phát sinh các chi phí vận chuyển khác.
Xin lưu ý: Khách hàng lưu ý rằng sau khi nhận hàng thì khách hàng phải quay video mở hàng để khi có sai sót gì cả hai bên đều dễ dàng giải quyết.
Cuối cùng, VnFood xin chân thành cảm ơn quý khách hàng đã tham khảo các chính sách thanh toán của VnFood. Nếu quý khách có gì thắc mắc, xin vui lòng liên hệ qua số điện thoại: 0968.956.832 hoặc qua Email: vnfood.net@gmail.com để được các tư vấn viên hỗ trợ giải đáp các thắc mắc mà quý khách hàng đang mong mỏi.
Xin chân thành cảm ơn các khách hàng đã tin dùng và ủng hộ sản phẩm của chúng tôi!!!
BÁO CHÍ NÓI VỀ CHÚNG TÔI
