Chính sách vận chuyển
Ngoài những thông tin cơ bản về VnFood như tổng quan về công ty chúng tôi, các chính sách về giá cả, thanh toán,… thì bây giờ ngay tại trang này, các quý khách hàng sẽ biết thêm được về những chính sách vận chuyển của VnFood.
Và từ đó có thể có thêm những kiến thức thú vị cũng như biết thêm bên công ty chúng tôi sẽ có những chính sách vì khác so với các đơn vị vận chuyển khác trên cả nước. Vậy mời quý khách hàng theo dõi những phần sau nhé!!!
PHÍ VẬN CHUYỂN HÀNG HÓA
Về vấn đề vận chuyển đơn hàng của VnFood, thì bên chúng tôi có hai loại hình thức giao hàng dưới đây:
– Vận chuyển trực tiếp từ nhân viên giao hàng của VnFood.
– Vận chuyển qua các đơn vị vận chuyển đã hợp tác với bên chúng tôi.
Về việc chi phí vận chuyển của VnFood, thì chúng tôi cũng có một số quy định cụ thể:
– Nếu như quý khách hàng chọn mua hàng tại cửa hàng mà có mong muốn vận chuyển các món hàng về nhà thì bên VnFood chúng tôi sẽ có nhân viên giao hàng tận cửa cho quý khách hàng. Bên cạnh đó, mức giá vận chuyển cũng sẽ khác nhau.
- Đối với khu vực nội thành thì chúng tôi sẽ không tính phí, còn ngoại thành thì chúng tôi sẽ tính cước phí giao động từ 15.000 – 25.000 cho mỗi đơn hàng.
- Nếu quý khách mua với số lượng lớn thì chúng tôi sẽ không tính phí giao hàng cho quý khách.
- Thường thì khung giờ giao hàng bên chúng tôi bắt đầu từ lúc 8 giờ sáng và kết thúc lúc 19 giờ tối.
– Còn nếu quý khách đặt hàng Online qua Website thì tất nhiên đơn vị vận chuyển là những đối tác mà chúng tôi đã ký kết với họ và họ sẽ giao cho quý khách và giá cả sẽ được bên vận chuyển đấy quyết định.
CÁC ĐỐI TÁC VẬN CHUYỂN CHO VNFOOD
Các đối tác vận chuyển hợp tác với VnFood, gồm có:
– Viettel Post
– Vietnam Post
– Ninjavan
– Giao hàng nhanh
– Giao hàng tiết kiệm
Đó là những đơn vị uy tín và tin dùng đã ký kết hợp tác cùng với công ty chúng tôi. Hy vọng trong thời gian tới hai bên sẽ cùng nhau hợp tác được lâu dài hơn.
TRÁCH NHIỆM HÀNG HÓA KHI VẬN CHUYỂN CỦA VNFOOD
Với chúng tôi khi xuất hàng hóa và gửi cho quý khách. Thì bên chúng tôi luôn cam kết:
– Sẽ có trách nhiệm toàn bộ với hàng hóa của khách hàng trong suốt quá trình giao đến tay khách hàng.
– Bên chúng tôi sẽ cung cấp thời gian và cập nhật cho quý khách hàng chi phí chính xác nhất trước khi vận chuyển đến khách hàng.
– Bên cạnh đó, khách hàng cần phải có trách nhiệm trong việc nhận hàng vào đúng thời gian quy định hoặc vào lúc người giao hàng gọi điện cho khách hàng.
– Nhưng trường hợp khách hàng không nhận hàng đúng thời gian thỏa thuận thì:
- Chúng tôi sẽ xác nhận lại cho quý khách hàng thời gian nào khách hàng có thể nhận. Và từ lần này chúng tôi sẽ tính phí giao hàng vì khách hàng không nhận hàng đúng thời gian thỏa thuận.
- Còn nếu sau hai lần liên hệ khách hàng không chịu nhận hàng được thì chúng tôi buộc hủy không giao nữa. Lúc này khách hàng có thể tự đi lấy, chúng tôi sẽ không đảm nhiệm trọng trách giao hàng nữa.
– Sau khi khách hàng nhận hàng, thì quý khách phải có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa xem có đúng với sản phẩm mà mình mua hay không, rồi sau đó mới ký xác nhận là đã nhận hàng.
– Đối với trường hợp không đúng hoặc hư hỏng món hàng đó thì bên chúng tôi sẽ sẵn sàng chịu trách nhiệm với sản phẩm mà khách hàng đã đặt.
– Khi quý khách hàng có yêu cầu gì thì xin vui lòng báo lại cho nhân viên giao hàng. Để nhân viên giao hàng nhanh chóng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi, để chúng tôi xử lý vấn đề mà quý khách hàng đang gặp.
– Còn nếu khách hàng không kiểm tra mà ký xác nhận luôn. Nhưng khi mở hàng mà món hàng ấy có sai sót thì bên chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho kiện hàng đó.
Cuối cùng, cảm ơn quý khách hàng đã tham khảo những chính sách về vận chuyển của VnFood chúng tôi. Hy vọng qua những thông tin hữu ích trên sẽ giúp khách hàng hiểu rõ được cách thức cũng như các điều kiện mà cả khách hàng và chúng tôi phải thực hiện trong quá trình giao hàng. Nếu như quý khách có những thắc mắc gì thì xin vui lòng liên hệ qua số điện thoại: 0968.956.832 hoặc 0949.356.832 để bên chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ quý khách hàng nhé!!!
BÁO CHÍ NÓI VỀ CHÚNG TÔI
